Новости
Жители региона на ноябрьских праздниках интересовались вопросами ЖКХ
В начале ноября жители региона были более активны в социальных и сетях и оставили на 13% больше инцидентов, чем неделей ранее. Самой популярной темой сообщений вновь стала сфера жилищно-коммунального хозяйства.
С 27 октября по 3 ноября Центр управления регионом обработал в социальных сетях 687 сообщений – практически каждое пятое из них касалось коммунальных вопросов (19%). На втором месте по популярности оказалась тема общественного транспорта (16,3%), а на третьем – дороги (14,8%). Кроме того, жители региона интересовались вопросами благоустройства (14,3%) и сообщали об инцидентах, связанных с уборкой мусора (6,1%).
Отметим, рассказать о проблеме можно на любой открытой площадке в социальных сетях, но удобнее и быстрее это делать через госпаблики – официальные страницы госучреждений и подведомственных им организаций. Все сообщения специалисты ЦУР фиксируют с помощью системы «Инцидент Менеджмент», а после отдают в работу исполнителям – органам власти, уполномоченным их решить. Благодаря такому взаимодействию проблемы удается устранить в короткие сроки.
Так, в Волжском оперативно заменили решетку дождеприемника на улице Энгельса, 11. О том, что ливневка обвалилась, местные жители рассказали в соцсети и попросили администрацию обратить на эту проблему особое внимание. В результате уже утром следующего дня по указанному адресу была установлена новая решетка дождеприемника.
Кроме того, после сообщения в соцсети в городе-спутнике Волгограда отремонтировали асфальт на пешеходной зоне на улице Оломоуцкой. Горожанин рассказал, что не так давно здесь делали ремонт коммуникаций, после чего положили асфальт, но позже он просел и местами разрушился. ЦУР связался с мэрией, после чего асфальтовое покрытие восстановили.
Напомним, в Волгоградской области в настоящее время госпаблики есть как у администраций и комитетов, так и у школ, детских садов, больниц и других бюджетных организаций. Всего на территории региона создано уже более 5,3 тысячи официальных групп госучреждений. Суммарно на них подписаны около 2 млн человек. В госпабликах жители региона могут не только оставить обратную связь, но найти актуальные новости и полезные материалы на социально значимые темы.
Число сообщений в волгоградский ЦУР по вопросам ЖКХ за неделю снизилось вдвое
Число сообщений в волгоградский ЦУР по вопросам ЖКХ за неделю снизилось вдвое
Коммунальные вопросы по-прежнему остаются самой обсуждаемой волгоградцами темой в социальных сетях. Тем не менее, за неделю количество сообщений, касающихся сферы ЖКХ, уменьшилось в два раза.
С 20 по 27 октября Центр управления регионом Волгоградской области с помощью системы «Инцидент Менеджмент» зафиксировал в социальных сетях 605 сообщений. И каждий третий инцидент из них был связан с темой жилищно-коммунального хозяйства (36,5%). Кроме того, жители региона активно интересовались вопросами работы общественного транспорта (15,9%) и благоустройства (12,5%). В топ-5 также попали дороги (11,2%) и социальная защита (5,6%).
Все сообщения, которые поступают в систему, специалисты ЦУР оперативно обрабатывают и отдают в работу исполнителю – администрации, комитету или ведомству, уполномоченному решить проблему. Благодаря такому взаимодействию вопросы решаются быстрее.
Так, в Волжском после сигнала в соцсети оперативно убрали строительный мусор с дороги. Местный житель на странице ЦУР в ВК рассказал, что на обочине проезжей части оставили мусор после ремонта дороги, и попросил обязать подрядчика его убрать. ЦУР направил сообщение в администрацию города, и в ближайшие дни строительные отходы вывезли.
Кроме того, в городе-спутнике Волгограда после комментария на странице ЦУР восстановили освещение в Волжском сквере на улице Советской. О том, что в сквере частично отсутствует освещение, сообщил местный житель. Специалисты связались с мэрией, и в течение двух дней работа всех светильников на указанной территории была восстановлена.
Напомним, сообщить о проблеме модно не только на официальных страницах ЦУР в соцсетях, но и госучреждений. В Волгоградской области в настоящее время госпаблики есть как у администраций и комитетов, так и у школ, детских садов, больниц и других бюджетных организаций. Всего на территории региона создано уже более 5,3 тысячи официальных групп госучреждений. Суммарно на них подписаны около 2 млн человек. В госпабликах жители региона могут не только оставить обратную связь, но найти актуальные новости и полезные материалы на социально-значимые темы..
Отзовись на просьбу Отечества о помощи!
Отзовись на просьбу Отечества о помощи!
Сегодня Родина просит защиты от тех, кто посягает на ее мирную жизнь!
Долг настоящего мужчины - сберечь родную землю, отстоять мир!
Отзовись на просьбу Отечества о помощи! Защити себя, своих родных и
близких, своё и их будущее!
Отзовись на просьбу Отечества о помощи!
|
|
Сегодня Родина просит защиты от тех, кто посягает на ее мирную жизнь! Долг настоящего мужчины - сберечь родную землю, отстоять мир! Отзовись на просьбу Отечества о помощи! Защити себя, своих родных и близких, своё и их будущее! |